Caixa de entrada compartilhada
AnaConsulta aberta
SaraPosso retirar o pedido esta tarde?
Nota interna · só sua equipe
Pedido preparado. Retirada das 16h às 18h.
Nota da equipeVocê pode retirar hoje das 16h às 18h.
Resposta da Sara no mesmo chat
Funções do WhatsApp para sua equipe
Atenda, organizee continue vendendo.
Atribua uma consulta, recupere o contexto do cliente ou prepare uma campanha. Cada tarefa tem seu lugar no Pulpo.
Funções, capacidade e permissões conforme o plano e o acesso da sua equipe.
Contatos
Ana+14155550187
Cliente habitual- Preferência
- Retirada na loja
- Interesse
- Plantas de interior
Nota privada do contato
Prefere receber um aviso pelo WhatsApp quando o pedido estiver preparado.
Nota revisada pela equipeDados preparados para atender
Campanhas
DestinatáriosContatos com permissão para receber a novidade
Interesse: plantasModelo de exemplo
Olá, {{nombre}}. Já temos novas plantas de interior. Quer ver as opções?
Variável: nome do contatoProgramação a revisarCampanha preparada para validar
Escolha onde continuar.
Cada percurso leva a uma página com seu funcionamento e requisitos.
Atender em equipe
Atribua conversas e deixe notas para continuar o assunto. Organize departamentos se seu plano os incluir.
Veja o atendimento ao clienteConhecer o cliente
Consulte contatos, etiquetas e notas. Use respostas rápidas para as perguntas que sua equipe atende com frequência.
Veja contatos e contextoPreparar a próxima venda
Escolha um público para sua campanha ou registre uma oportunidade e seu próximo passo no funil.
Ver as campanhasFunções e permissões
Configure o acesso de cada pessoa conforme as funções disponíveis no seu plano. Confira quem pode ver um número e agir nas suas conversas.
Consultar as permissõesChamadas de voz pelo WhatsApp
Ative as chamadas se seu número cumprir os requisitos. Defina quem as recebe e mantenha o Pulpo aberto para atender. As chamadas de saída exigem permissão do cliente; confira as condições da sua conta.
Chamadas de WhatsAppVeja os requisitos de chamadasAtividade e acompanhamento
Consulte os relatórios disponíveis no seu plano e as oportunidades que sua equipe registrou no funil.
Veja os relatóriosVeja o funil de vendasEscolha como trabalhar com IA
Dentro do Pulpo, a IA prepara um rascunho que você revisa e envia. O Flows executa o percurso que você configura. Com MCP, você pode pedir tarefas pelo ChatGPT ou Claude com acesso autorizado.
Veja o assistente de redaçãoVeja o FlowsVeja o servidor MCPVeja o que sua equipe faz.
Exemplos de atribuição, ficha de contato e preparação de campanha.
Atribua e continueRecupere o contextoPrepare uma campanha
É preciso revisar uma retirada
Atribua e continue
Posso retirar o pedido esta tarde?
A pessoa que atende atribui o chat à Sara e deixa uma nota interna.
AnaConsulta aberta
SaraPosso retirar o pedido esta tarde?
Nota interna · só sua equipe
Pedido preparado. Retirada das 16h às 18h.
Nota da equipeVocê pode retirar hoje das 16h às 18h.
Resposta da Sara no mesmo chat
A atribuição e a nota dão contexto a quem continua. Departamentos e permissões dependem do plano.
O cliente volta a escrever
Recupere o contexto
Quero repetir o pedido da semana passada.
A ficha reúne campos e uma nota privada do contato.
Ana+14155550187
Cliente habitual- Preferência
- Retirada na loja
- Interesse
- Plantas de interior
Nota privada do contato
Prefere receber um aviso pelo WhatsApp quando o pedido estiver preparado.
Nota revisada pela equipeÚltima mensagem
Quero repetir o pedido.
Dados preparados para atender
Sua equipe consulta as informações que você salvou. A ficha não decide nem responde sozinha.
Você tem uma novidade para anunciar
Prepare uma campanha
Avisar os contatos interessados nas novas plantas.
Você escolhe o público, revisa a mensagem e prepara a programação.
DestinatáriosContatos com permissão para receber a novidade
Interesse: plantasModelo de exemplo
Olá, {{nombre}}. Já temos novas plantas de interior. Quer ver as opções?
Variável: nome do contatoProgramação a revisarCampanha preparada para validar
Confira destinatários, consentimento e modelo aprovado quando necessário. Preparar a campanha não comprova a entrega.
Seu número. Sua equipe. Suas regras.
Escolha um plano com as funções de que precisa e prepare o acesso da equipe antes de começar.
Conecte seu número
Conclua a conexão disponível para sua conta e confira os requisitos do número.
Organize a equipe
Convide as pessoas que atenderão e revise acesso, atribuições e permissões.
Teste uma tarefa
Faça uma consulta de teste e confira como ela é respondida, atribuída ou registrada.
Antes de começar
- Uma conta do Pulpo e um número conectado.
- Um plano com as funções e a capacidade de equipe de que precisa.
- Permissão do destinatário e modelos aprovados quando o envio exigir.
Antes de escolher suas funções.
Todas as funções estão em todos os planos?
Funções, capacidade e permissões variam por plano. Consulte a página de preços para conferir departamentos, relatórios, Flows e controles por função.
Quem envia as respostas?
Sua equipe pode responder pela caixa de entrada e revisar os rascunhos de IA. As respostas automáticas e os agentes precisam de regras ou percursos preparados antes da ativação.
Abra espaço para o trabalho da sua equipe.
Começar grátisCrie sua conta e confira o plano, a conexão e o percurso de que precisa.