Veja o volume
AnálisesHoje · dados de exemplo
Recebidos136
Enviados154
Tempo de espera2m
- Conversas abertas
- 18
- Conversas não atribuídas
- 4
Você vê a atividade antes de decidir como organizar o atendimento.
Relatórios de WhatsApp · Pulpo
Como vai sua equipe?Veja, sem adivinhar.
Quem responde, quanto demora e quantas mensagens atende. Dados para decidir onde é preciso ajudar.
Disponível no Advanced e Premium.
Veja o volumeCompare pessoasRevise os tempos
Compare pessoas
AnálisesHoje · dados de exemplo
Pessoas com atividade3
Mensagens enviadas52
- Sara · 24 mensagens enviadas
- 40s
- Marc · 19 mensagens enviadas
- 1m
- Nadia · 9 mensagens enviadas
- 2m
Compare com contexto e converse com a equipe antes de redistribuir o trabalho.
Revise os tempos
AnálisesHoje · dados de exemplo
Primeira resposta3m
Tempo médio de resposta2m
- Período selecionado
- Hoje
- Origem dos dados
- Atividade do WhatsApp
Encontre onde investigar o atraso. Quem decide a organização da equipe é você.
Uma vista para tomar decisões melhores.
Os relatórios mostram a atividade. A caixa de entrada permite agir nas conversas.
Período selecionadoHoje
- Período selecionado
- Hoje
- Origem dos dados
- Atividade do WhatsApp
Entenda o volume
Consulte mensagens recebidas e enviadas para avaliar a carga do negócio.
Compare a atividade
Revise mensagens e tempos por pessoa com o contexto das suas conversas.
Continue na caixa de entrada
Revise os chats e atribua responsáveis na caixa de entrada compartilhada do Pulpo.
- StandardRelatórios não incluídos
- AdvancedCom relatórios da equipe
- PremiumCom relatórios da equipe
Antes de começar
- Uma conta com Advanced ou Premium.
- Seu número conectado e atividade registrada no período escolhido.
- Acesso aos relatórios conforme as permissões da sua conta.
O que você verá nos relatórios.
Em quais planos estão incluídos?
Os relatórios da equipe estão disponíveis no Advanced e Premium. Consulte os planos para ver os limites e as condições.
Medem vendas ou satisfação do cliente?
Esta vista mostra a atividade do WhatsApp e os tempos de atendimento. Não atribui receita nem mede NPS ou satisfação do cliente.
Os dados desta página são de clientes reais?
Não. São números de exemplo para explicar as vistas. Na sua conta, você verá os dados da sua atividade.
Posso atribuir um chat pelo relatório?
A atribuição de conversas é feita na caixa de entrada do Pulpo. Os relatórios ajudam a decidir o que revisar; o atendimento acontece na caixa de entrada.
Dê uma visão clara à sua equipe.
Começar grátisExperimente o Pulpo e escolha um plano com relatórios para revisar seu atendimento.