Uma professora de yoga descansa num terraço ao ar livre.

Respostas automáticas · WhatsApp

Seu negócio fecha.A resposta fica pronta.

Uma mensagem de boas-vindas, seu horário ou um aviso de demora. Deixe a mensagem preparada para quando não puder responder.

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Olá, quando é a próxima aula?20:14

Resposta de ausênciaObrigado por escrever! Agora estamos fora do horário. Responderemos amanhã a partir das 9:00.20:14

Perfeito, obrigada! Amanhã escrevo 😊20:15

Cada momento, com sua resposta.

Uma saudação, uma mensagem de ausência ou um aviso de demora.

Quando está fechado

Configuração de respostas

Mensagem de ausência

Tipo de resposta: Ausência
Horário do exemplo: Segunda a sexta · 9:00–18:00
Mensagem preparada: Responderemos amanhã a partir das 9:00.

Segunda-feira9:00–18:00

Terça-feira9:00–18:00

Quarta-feira9:00–18:00

Quinta-feira9:00–18:00

Sexta-feira9:00–18:00

SábadoFechado

DomingoFechado

Quarta-feira · 20:14

Olá, quando é a próxima aula?

Obrigado por escrever! Agora estamos fora do horário. Responderemos amanhã a partir das 9:00.

O cliente sabe quando poderá falar com você. A equipe retoma a consulta ao voltar.

O primeiro contato

Configuração de respostas

Mensagem de boas-vindas

Tipo de resposta: Boas-vindas
Texto preparado: Conte qual aula interessa.
Próximo passo: Sua equipe continua o chat

Boas-vindas configuradas

Gostaria de informações sobre as aulas.

Olá! Obrigado pelo contato. Conte qual aula interessa e vamos ajudar.

O cliente recebe boas-vindas e pode deixar o motivo da consulta.

Se demorar para responder

Configuração de respostas

Aviso de demora

Tipo de resposta: Demora
Texto preparado: Recebemos sua mensagem.
Reserva de vaga: Aguardando confirmação da equipe

Aviso de demora configurado

Posso reservar uma vaga para quinta?

Estamos atendendo outras consultas. Recebemos sua mensagem e responderemos assim que pudermos.

Você comunica a espera sem prometer disponibilidade nem um tempo de resposta que não verificou.

Seu texto. Seus horários. Sua equipe.

Essas respostas usam as mensagens que você configura. Não precisam de um agente de IA.

Mensagem de ausência

Configure o horário semanal e o texto que será enviado fora dele.

Quando está fechado

Mensagem de boas-vindas

Prepare a saudação e as informações iniciais para quem começa a escrever para você.

O primeiro contato

Aviso de demora

Configure o aviso de demora e quando deve ativar. A mensagem não confirma uma reserva.

Se demorar para responder

Antes de começar

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Os textos e horários reais do seu negócio.
Um teste antes de ativar cada resposta.

Uma resposta preparada, sem confusão.

Preciso de IA para usar?

Não. São mensagens predefinidas que você configura no Pulpo. Para um agente que interprete perguntas e use ferramentas, conheça o Flows.

Pode confirmar uma reserva ou consultar minha agenda?

Essas respostas enviam o texto preparado. Não consultam disponibilidade nem confirmam reservas sozinhas.

Posso mudar o horário e a mensagem?

Sim. Você pode editar os textos e o horário semanal nas configurações. Confira se a mensagem continua correta antes de ativar.

É o mesmo que uma resposta rápida?

Não. Respostas rápidas são textos que uma pessoa escolhe para responder. As automáticas ativam conforme a configuração de boas-vindas, ausência ou demora.

Deixe suas próximas boas-vindas preparadas.

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