Calcula tus costes de mensajería en WhatsApp Business API

Optimiza tu estrategia de WhatsApp y haz que cada mensaje cuente

Usar CalculadoraTipos de Conversación

Calculadora

Para iniciar una conversación con clientes necesitas un mensaje de plantilla pre-aprobado.

Meta cobra por mensaje para conversaciones iniciadas por la empresa. Esto significa que se te cobrará por los mensajes de plantilla que envíes a tus clientes.

Tus costes dependerán del número y tipo de plantillas que envíes y del país de tu cliente.

Usa la calculadora de PulpoChat para estimar tus gastos de mensajes salientes.

* Las plantillas de Utility son gratis si se envían dentro de las 24 horas en respuesta a un mensaje entrante del cliente.

Los países no listados se categorizan como "Otros" y están sujetos a tarifas por defecto.
{{ formatCurrency(currentPrices.marketing) }}
Coste: {{ formatTotal(quantities.marketing * currentPrices.marketing) }}
{{ formatCurrency(currentPrices.utility) }}
Coste: {{ formatTotal(quantities.utility * currentPrices.utility) }}
{{ formatCurrency(currentPrices.authentication) }}
Coste: {{ formatTotal(quantities.authentication * currentPrices.authentication) }}

Estimación:

{{ formatTotal(totalCost) }}

Meta Message Fees

Message fees are charged directly by Meta/WhatsApp depending on the number and type of template messages sent to customers, based on the recipient's country.

TarifasTipos de MensajeVentana 24 horasFuera de ventana
GratisMensajes de servicio (respuestas)
Paid (Meta)Plantillas de MarketingGratisMeta Fee
Paid (Meta)Plantillas de UtilityGratisMeta Fee
Paid (Meta)Plantillas de AuthenticationGratisMeta Fee

Important note: All templates sent within the 24-hour window in response to a customer message are free. Outside this window, Meta charges for each template message sent according to country rates.

Message fees

Per-message fees means that businesses will be charged depending on the number and type of template messages sent to customers, based on the recipient's country.

Marketing and Utility charges

Message templates vs. Free Form messages

WhatsApp templates are chargeable Meta-approved messages used to start or continue customer chats. Any message type that is not a template is called a free-form message.

Message types

24-hour customer service window

A 24-hr customer service window opens every time a customer messages you. In this window, you can send free-form messages and utility templates for free.

24 hour window

Free-Entry Point windows

When a customer messages you via a WhatsApp Ad or Facebook Page button, responding with a message within 24hrs unlocks a 3 day 'free messaging' window, so you can send multiple template messages for free!

72 hour window

¿Listo para empezar con WhatsApp Business API?

PulpoChat te permite conectar tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta y gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.

Empieza tu prueba gratisConocer más

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre los precios de WhatsApp Business API

Para usar la calculadora de precios de WhatsApp, selecciona la región donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Luego, estima el número de mensajes de plantilla que planeas enviar cada mes en cada categoría y deja que la calculadora determine el costo potencial de tu estrategia de mensajería.

La calculadora te ayuda a planificar tu presupuesto de mensajería. Los costos de WhatsApp Business API varían según el país del destinatario y el tipo de mensaje, por lo que es importante estimar tus gastos antes de lanzar campañas.

Las plantillas de Utility son mensajes transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y estados de cuenta. Son mensajes que el cliente espera recibir basados en una acción previa.

Las plantillas de Marketing son mensajes promocionales como ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, invitaciones a eventos y cualquier comunicación destinada a generar ventas o engagement.

La categoría se determina por el propósito del mensaje. Si es para promocionar o vender, usa Marketing. Si es para informar sobre una transacción existente, usa Utility. Si es para verificar identidad con un código, usa Authentication.

Los mensajes de Utility son gratuitos cuando se envían dentro de una ventana de 24 horas después de que el cliente te haya enviado un mensaje. Fuera de esta ventana, se aplica la tarifa estándar.

No, los precios mostrados en la calculadora son únicamente las tarifas de Meta por mensaje. El costo de la suscripción a PulpoChat es independiente y se cobra mensualmente según el plan elegido.

Sí, PulpoChat te permite conectar tu número de WhatsApp de forma sencilla. Puedes usar tanto la conexión tradicional vía QR como la API oficial de WhatsApp Business para acceder a funcionalidades avanzadas como plantillas y mayor volumen de mensajes.