Preços da Meta
O que a Meta cobra, país por país.
Estime seus modelos do WhatsApp. A assinatura e outros custos são separados.
Esses modelos, por mês
São as tarifas da Meta, não as nossas, e ela pode mudá-las quando quiser. A sua assinatura é à parte.
As três categorias
O preço é definido pelo motivo da mensagem.
Para a Meta tanto faz o tamanho da mensagem: o que ela olha é para que serve.
Marketing
Oi Marta, esta semana temos 20% em toda a coleção de inverno. Quer que eu separe alguma coisa?
Promoções, ofertas, novidades e qualquer coisa que busque vender.
Utility
O seu pedido 4471 sai hoje. Chega na quinta antes das 14:00.
Confirmações, envios, agendamentos e avisos de algo que o cliente já pediu.
Authentication
482913 é o seu código de acesso. Não compartilhe com ninguém.
Códigos de uso único para entrar ou confirmar uma operação.
Você escolhe ao criar o modelo
E com ela você escolhe a tarifa, então um aviso de pedido enviado como marketing sai mais caro sem motivo.
E a Meta pode mudar
Se ela revisar um modelo e vir que promove algo, muda para marketing e passa a cobrar como tal.
A janela de 24 horas
Quando te escrevem, abre-se uma porta.
Nas 24 horas seguintes você pode responder com o que quiser, sem modelo.
- Dentro: você responde com texto, fotos, áudios ou o que precisar.
- Dentro: você também pode mandar um modelo, se preferir.
- Fora: só entra um modelo aprovado pela Meta.
Cada mensagem dele reinicia a janela
O relógio recomeça sempre que o cliente escreve, então uma conversa viva não se corta.
Fechada, é preciso bater na porta
Passadas as 24 horas você não pode mais escrever livremente: para retomar é preciso um modelo aprovado.
1 de outubro de 2026
Responder também é cobrado.
Desde outubro de 2026, cada número tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês. Depois, aplica-se a tarifa da Meta; os modelos de utility também são cobrados dentro da janela.
Até 30 de setembro de 2026
Na janela você não pagava
- Responder dentro da janela não era cobrado.
- Um modelo de utility dentro da janela também não.
- Marketing e authentication são sempre cobrados.
A partir de 1 de outubro de 2026
Dentro da janela também se paga
- As mensagens de serviço são cobradas depois da franquia mensal gratuita.
- E o modelo de utility dentro da janela, também.
- Marketing e authentication seguem igual ao que era.
Pela tarifa de utility
Depois das primeiras 1.000 mensagens de serviço do mês, aplica-se a tarifa do país de quem recebe. O saldo não acumula.
A janela continua valendo
Dentro você responde sem modelo. Fora só entra um aprovado, e o de marketing é o mais caro.
Pelo app, continua grátis
Com o número em coexistência, a Meta não cobra o que você envia pelo app WhatsApp Business.
Duas faturas
Você é cobrado por dois, e por coisas diferentes.
O valor de cima é da Meta. O nosso é um fixo mensal e não depende de quanto você escreve.
Ver os planosMeta
Conforme a mensagem e suas condições
Conforme o tipo e o país de quem recebe. A ferramenta acima calcula os modelos.
PulpoChat
Por cada número de WhatsApp
Um preço fixo por mês, com as pessoas e as funções do seu plano incluídas.
A Meta cobra de você, direto
O valor das mensagens sai do seu próprio meio de pagamento na Meta. Não passa por nós nem tem acréscimo.
O nosso não sobe se você enviar mais
O plano é pago por número de WhatsApp, não por mensagem nem por pessoa.
Dúvidas
O que a tabela da Meta não conta.
E se o meu país não estiver na lista?
Aplica-se a tarifa da região dele e, se a região também não estiver publicada, a de «Outros». A calculadora já resolve sozinha quando você escolhe o país.
De onde saem estes preços?
Da lista oficial da Meta, que lemos toda vez que o servidor sobe. Se a Meta mudar, esta página muda junto.
A Meta cobra de mim ou de vocês?
De você, direto e pelo seu próprio meio de pagamento na Meta. A gente não coloca as mensagens na sua fatura nem cobra a mais.
O preço do PulpoChat está incluído?
Não. A calculadora só conta o que a Meta cobra pelos modelos. A sua assinatura é à parte e é um preço fixo por número.
Dá para gastar menos com modelos?
Sim: respondendo dentro da janela de 24 horas você precisa de muito menos. Ajuda tudo o que faça eles te escreverem primeiro, como um botão de chat no seu site.
A gente não cobra por mensagem.
Um preço por número de WhatsApp, com 4, 7 ou 10 pessoas por plano.