Calcula tus costes de mensajería en WhatsApp Business API

Optimiza tu estrategia de WhatsApp y haz que cada mensaje cuente

Usar CalculadoraTipos de Conversación

Calculadora

Para iniciar una conversación con clientes necesitas un mensaje de plantilla pre-aprobado.

Meta cobra por mensaje para conversaciones iniciadas por la empresa. Esto significa que se te cobrará por los mensajes de plantilla que envíes a tus clientes.

Tus costes dependerán del número y tipo de plantillas que envíes y del país de tu cliente.

Usa la calculadora de PulpoChat para estimar tus gastos de mensajes salientes.

* Las plantillas de Utility son gratis si se envían dentro de las 24 horas en respuesta a un mensaje entrante del cliente.

Los países no listados se categorizan como "Otros" y están sujetos a tarifas por defecto.
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Coste: {{ formatTotal(quantities.authentication * currentPrices.authentication) }}

Estimación:

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Tarifas por Mensaje de Meta

Las tarifas por mensaje son cobradas directamente por Meta/WhatsApp dependiendo del número y tipo de mensajes de plantilla enviados a los clientes, basado en el país del destinatario.

TarifasTipos de MensajeVentana 24 horasFuera de ventana
GratisMensajes de servicio (respuestas)
De pago (Meta)Plantillas de MarketingGratisTarifa Meta
De pago (Meta)Plantillas de UtilityGratisTarifa Meta
De pago (Meta)Plantillas de AuthenticationGratisTarifa Meta

Nota importante: Todas las plantillas enviadas dentro de la ventana de 24 horas en respuesta a un mensaje del cliente son gratuitas. Fuera de esta ventana, Meta cobra por cada mensaje de plantilla enviado según las tarifas por país.

Message fees

Per-message fees means that businesses will be charged depending on the number and type of template messages sent to customers, based on the recipient's country.

Marketing and Utility charges

Message templates vs. Free Form messages

WhatsApp templates are chargeable Meta-approved messages used to start or continue customer chats. Any message type that is not a template is called a free-form message.

Message types

24-hour customer service window

A 24-hr customer service window opens every time a customer messages you. In this window, you can send free-form messages and utility templates for free.

24 hour window

Free-Entry Point windows

When a customer messages you via a WhatsApp Ad or Facebook Page button, responding with a message within 24hrs unlocks a 3 day 'free messaging' window, so you can send multiple template messages for free!

72 hour window

¿Listo para empezar con WhatsApp Business API?

PulpoChat te permite conectar tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta y gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre los precios de WhatsApp Business API

Para usar la calculadora de precios de WhatsApp, selecciona la región donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Luego, estima el número de mensajes de plantilla que planeas enviar cada mes en cada categoría y deja que la calculadora determine el costo potencial de tu estrategia de mensajería.

La calculadora te ayuda a planificar tu presupuesto de mensajería. Los costos de WhatsApp Business API varían según el país del destinatario y el tipo de mensaje, por lo que es importante estimar tus gastos antes de lanzar campañas.

Las plantillas de Utility son mensajes transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y estados de cuenta. Son mensajes que el cliente espera recibir basados en una acción previa.

Las plantillas de Marketing son mensajes promocionales como ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, invitaciones a eventos y cualquier comunicación destinada a generar ventas o engagement.

La categoría se determina por el propósito del mensaje. Si es para promocionar o vender, usa Marketing. Si es para informar sobre una transacción existente, usa Utility. Si es para verificar identidad con un código, usa Authentication.

Los mensajes de Utility son gratuitos cuando se envían dentro de una ventana de 24 horas después de que el cliente te haya enviado un mensaje. Fuera de esta ventana, se aplica la tarifa estándar.

No, los precios mostrados en la calculadora son únicamente las tarifas de Meta por mensaje. El costo de la suscripción a PulpoChat es independiente y se cobra mensualmente según el plan elegido.

Sí, PulpoChat te permite conectar tu número de WhatsApp de forma sencilla. Puedes usar tanto la conexión tradicional vía QR como la API oficial de WhatsApp Business para acceder a funcionalidades avanzadas como plantillas y mayor volumen de mensajes.