Tiendas y eCommerce
El pedido empieza con una pregunta.
¿Tenéis esta camiseta en talla M?
Sara está atendiendo este chat
Reparte consultas de productos y pedidos. Tu equipo responde con el historial delante.
Ver la bandeja compartidaWhatsApp en el día a día de tu negocio
Tu negocio tiene su ritmo.Tu WhatsApp también.
Una tienda, una clase o un equipo comercial. Mira cómo Pulpo encaja en tu día a día.
Cada recorrido necesita su configuración, acceso y funciones del plan.
Tu negocio. Tu forma de usar WhatsApp.
Pedidos, clases, propuestas. Encuentra un ejemplo que se parezca a tu día a día.
Bienestar y clases
Da la clase. Que el chat no te interrumpa.
¿A qué hora es la clase del jueves?
Respuesta rápida: horarios
Prepara tus horarios y avisos. Responde a las consultas entre sesiones, con todo en un mismo lugar.
Ver respuestas rápidasServicios profesionales
El presupuesto no se queda en visto.
¿Me enviáis un presupuesto?
Contacto actualizado · necesita propuesta
Guarda lo que necesita cada cliente, asigna la conversación y prepara el siguiente paso.
Ver contactos y notasInmobiliarias
Hay interés. Dale seguimiento.
Me interesa el piso. ¿Podemos verlo?
Oportunidad: visita por coordinar
Organiza interesados por etapa y responsable. Retoma cada conversación sin perder el contexto.
Ver el embudo de ventasFormación y cursos
El próximo grupo empieza en WhatsApp.
¿Me avisáis cuando abra el próximo curso?
Interés guardado: fotografía
Agrupa contactos por interés y prepara avisos del curso para quienes quieren recibirlos.
Ver campañas por interésAgencias y equipos
Tus clientes hablan con un equipo.
¿Quién lleva nuestra propuesta?
Responsable: Marta · equipo comercial
Comparte el número, reparte conversaciones y define quién puede acceder según tu plan.
Ver equipo y permisosDe la consulta al trabajo del equipo.
Mira qué información se consulta y qué acción prepara una persona en cada caso.
Cambiar una claseSeguir una ventaAnunciar una novedad
Una alumna necesita otro horario
Cambiar una clase
Quiero cambiar mi clase al jueves. ¿Hay sitio?
El equipo consulta la petición y deja una nota para revisar disponibilidad.
LauraConsulta abierta
MartaQuiero cambiar mi clase al jueves. ¿Hay sitio?
Nota interna · solo tu equipo
Revisar el calendario antes de confirmar el cambio.
Pendiente de revisarReviso la disponibilidad del jueves y te confirmo por aquí.
Respuesta del equipo
El chat mantiene el contexto. La respuesta de ejemplo no reserva una plaza ni cambia un calendario.
Hay una propuesta por revisar
Seguir una venta
Quiero conocer las opciones para equipar el local.
Una persona registra la oportunidad y la coloca en la etapa correspondiente.
Ventas del negocioUna oportunidad · una persona responsable
Nueva consulta0
Propuesta1
Equipamiento del localLucía
Sara
Próximo paso: revisar la propuesta
Decisión0
Último mensaje
Quiero comparar las opciones.
Etapa actualizada por el equipo
Las etapas te ayudan a seguir el trabajo registrado. La oportunidad no se mueve ni se cierra por sí sola.
Abres una nueva clase
Anunciar una novedad
Avisar a quienes han pedido novedades sobre las clases.
Seleccionas a los contactos adecuados y revisas el mensaje antes de programarlo.
DestinatariosContactos con permiso para recibir novedades
Interés: clases de yogaPlantilla de ejemplo
Hola, {{nombre}}. Abrimos una nueva clase de yoga los jueves. ¿Quieres más información?
Variable: nombre del contactoProgramación por revisarCampaña preparada para validar
Revisa consentimiento, destinatarios y plantilla aprobada cuando corresponda. El ejemplo muestra la preparación de la campaña.
¿Qué necesita hoy tu negocio?
Continúa en la página de la tarea para ver su funcionamiento y cómo prepararla.
Quiero atender con mi equipo
Comparte una bandeja, asigna una consulta y deja notas para que otra persona siga el hilo.
Ver la atención al clienteQuiero seguir mis oportunidades
Registra cada oportunidad, su etapa y el siguiente paso que tiene que revisar tu equipo.
Ver el embudo de ventasQuiero anunciar una novedad
Prepara el público y el mensaje de tu campaña con el permiso de quienes lo reciben.
Ver las campañas¿La tarea necesita un recorrido automático?
Flows ejecuta los pasos que configuras con tus conexiones y reglas. Las respuestas automáticas también necesitan su configuración. Elige la opción y prueba su comportamiento antes de activarla.
Ver FlowsVer respuestas automáticasPrepara el primer recorrido.
Comprueba el plan y la conexión, reúne al equipo y prueba una tarea antes de ampliar el uso.
Elige qué quieres resolver
Empieza por atención, seguimiento de ventas o campañas. Revisa la página de ese recorrido.
Prepara número y acceso
Completa la conexión de tu cuenta e invita a las personas que van a trabajar en ella.
Haz una prueba con contexto
Comprueba la asignación, la etapa o el mensaje con los datos y permisos necesarios.
Antes de empezar
- Una cuenta de Pulpo y un número conectado.
- Un plan con las funciones y la capacidad de equipo que necesitas.
- Permiso del destinatario y plantillas aprobadas cuando el envío lo requiera.
Antes de empezar tu recorrido.
¿Puedo empezar por una sola tarea?
Sí. Elige el recorrido que necesitas, comprueba los requisitos y haz una prueba. Puedes preparar otras tareas cuando tu equipo las necesite.
¿Estos ejemplos actúan sobre mi cuenta?
Los ejemplos muestran datos ficticios y acciones de producto. Para trabajar con tus conversaciones, prepara tu cuenta, el número y el acceso del equipo.
Elige la tarea que quieres resolver.
Empezar gratisCrea tu cuenta, revisa el plan y prepara el primer recorrido de tu equipo.