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Plusieurs personnes, un seul numéroServicesAdvanced et PremiumAutorisationsPremiumRéponses rapidesRéponses automatiquesRapportsAdvanced et PremiumPar type d’activité
Boutiques et e-commerceBien-être et coursServices professionnelsAgences immobilièresFormations et coursAgences et équipesCe que vous souhaitez résoudre
Service client de jour comme de nuitTunnel de venteCampagnesRéponses automatiquesWhatsApp au quotidien dans votre entreprise
Une boutique, un cours ou une équipe commerciale. Découvrez comment Pulpo s’intègre à votre quotidien.
Chaque workflow nécessite sa configuration, des accès et les fonctions de l’abonnement.
Commandes, cours, propositions. Trouvez un exemple qui ressemble à votre quotidien.
Boutiques et e-commerce
Avez-vous ce t-shirt en taille M ?
Sara s’occupe de cette conversation
Répartissez les demandes sur les produits et les commandes. Votre équipe répond avec l’historique sous les yeux.
Voir la boîte partagéeBien-être et cours
À quelle heure a lieu le cours de jeudi ?
Réponse rapide : horaires
Préparez vos horaires et vos annonces. Répondez aux demandes entre les séances, avec tout au même endroit.
Voir les réponses rapidesServices professionnels
Pouvez-vous m’envoyer un devis ?
Contact mis à jour · proposition à préparer
Enregistrez les besoins de chaque client, attribuez la conversation et préparez la prochaine étape.
Voir les contacts et les notesAgences immobilières
L’appartement m’intéresse. Peut-on le visiter ?
Opportunité : visite à organiser
Organisez les prospects par étape et par responsable. Reprenez chaque conversation sans perdre le contexte.
Voir le pipeline commercialFormations et cours
Pouvez-vous me prévenir à l’ouverture du prochain cours ?
Intérêt enregistré : photographie
Regroupez les contacts par centre d’intérêt et préparez les annonces du cours pour ceux qui souhaitent les recevoir.
Voir les campagnes par centre d’intérêtAgences et équipes
Qui s’occupe de notre proposition ?
Responsable : Marta · équipe commerciale
Partagez le numéro, répartissez les conversations et définissez les accès selon votre forfait.
Voir l’équipe et les droits d’accèsDécouvrez quelles informations sont consultées et quelle action une personne prépare dans chaque cas.
Une élève a besoin d’un autre horaire
Je souhaite déplacer mon cours au jeudi. Reste-t-il une place ?
L’équipe consulte la demande et laisse une note pour vérifier les disponibilités.
Je souhaite déplacer mon cours au jeudi. Reste-t-il une place ?
Vérifier le calendrier avant de confirmer le changement.
En attente d'examenJe vérifie les disponibilités du jeudi et vous confirme ici.
Réponse de l’équipe
Le chat conserve le contexte. La réponse d’exemple ne réserve pas de place et ne modifie pas de calendrier.
Une proposition attend une vérification
Je souhaite connaître les options pour équiper le local.
Une personne enregistre l’opportunité et la place à l’étape correspondante.
Nouvelle demande0
Proposition1
Prochaine étape : examiner la proposition
Décision0
Je souhaite comparer les options.
Étape mise à jour par l’équipe
Les étapes vous aident à suivre le travail enregistré. L’opportunité n’avance pas et ne se clôture pas toute seule.
Vous ouvrez un nouveau cours
Informer les personnes ayant demandé des nouvelles sur les cours.
Vous sélectionnez les contacts appropriés et vérifiez le message avant de le programmer.
Exemple de modèle
Bonjour {{nombre}}. Nous ouvrons un nouveau cours de yoga le jeudi. Souhaitez-vous plus d’informations ?
Variable : nom du contactVérifiez le consentement, les destinataires et le modèle approuvé lorsque nécessaire. L’exemple présente la préparation de la campagne.
Consultez la page de la tâche pour découvrir son fonctionnement et sa préparation.
Partagez une boîte de réception, attribuez une demande et laissez des notes pour qu’une autre personne reprenne le fil.
Voir le service clientEnregistrez chaque opportunité, son étape et la prochaine action que votre équipe doit examiner.
Voir le pipeline commercialPréparez le public et le message de votre campagne avec l’accord des destinataires.
Voir les campagnesFlows exécute les étapes que vous configurez avec vos connexions et vos règles. Les réponses automatiques nécessitent aussi une configuration. Choisissez l’option et testez son comportement avant de l’activer.
Voir les fluxVoir les réponses automatiquesVérifiez l’abonnement et la connexion, réunissez l’équipe et testez une tâche avant d’élargir l’utilisation.
Commencez par le service client, le suivi commercial ou les campagnes. Consultez la page du workflow choisi.
Terminez la connexion de votre compte et invitez les personnes qui y travailleront.
Vérifiez l’attribution, l’étape ou le message avec les données et autorisations nécessaires.
Avant de commencer
Oui. Choisissez le workflow nécessaire, vérifiez les prérequis et faites un test. Vous pourrez préparer d’autres tâches lorsque votre équipe en aura besoin.
Les exemples présentent des données fictives et des actions du produit. Pour travailler sur vos conversations, préparez votre compte, le numéro et les accès de l’équipe.
Créez votre compte, vérifiez l’abonnement et préparez le premier workflow de votre équipe.