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Ce qu’il vous a dit sur WhatsApp, ses étiquettes et les notes de l’équipe. À côté de la conversation, quand il vous recontacte.
Contacts, étiquettes et notes dans Standard, Advanced et Premium.
Le cours de jeudi est-il toujours prévu ?
Note privée du contact
S’intéresse au groupe du jeudi après-midi.Dernière modification · Sara · aujourd’hui, 10:45
Fiche accessible à l’équipe disposant des droits
Ouvrez sa fiche depuis la conversation et retrouvez les informations enregistrées.
Je vérifie et je vous confirme demain.
Note privée du contact
Connaît déjà l’horaire et le prix. Doit encore confirmer la réservation.Dernière modification · Sara · aujourd’hui, 10:45
Marc peut prendre le relais avec ces informations
Modifiez la note privée du contact. L’équipe voit la dernière modification.
Vérifiez le consentement avant d’envoyer une campagne
Filtrez par l’étiquette ajoutée lors de l’enregistrement de chaque intérêt.
Dernière note de Sara · confirmation en attente
Une note utile vaut mieux que poser à nouveau la question. Les informations du contact restent à côté de la conversation, même si le responsable change.
Voici comment le service suivant prend le relaisContactInformations à portée de main
ÉquipeNotes privées
ConversationLe contexte pour prendre le relais
Organisez les informations sans sortir la conversation de WhatsApp.
Regroupez par intérêt, type de client ou besoins de votre activité.
Enregistrez l’e-mail, les notes et vos champs personnalisés dans la fiche du contact.
Importez les contacts depuis un fichier et préparez des listes pour vos campagnes.
Non. Les notes de contact sont privées pour votre équipe. Elles ne sont pas envoyées au client sous forme de messages.
Oui. Vous pouvez importer un fichier avec les numéros et les informations des contacts. Vérifiez les colonnes et le format avant d’enregistrer.
Non. Les informations sont enregistrées dans le contact. Les personnes ayant accès au numéro peuvent les consulter selon leur rôle et leurs droits.
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