Tarifs de Meta
Ce que facture Meta, pays par pays.
Estimez le coût de vos modèles WhatsApp. Votre abonnement et les autres frais sont facturés séparément.
Ces modèles, par mois
Ce sont les tarifs de Meta, pas les nôtres, et Meta peut les changer quand elle veut. Votre abonnement est à part.
Les trois catégories
Le prix dépend de la raison pour laquelle vous écrivez.
Peu importe à Meta la longueur du message : ce qu’elle regarde, c’est son objet.
Marketing
Bonjour Marta, cette semaine nous avons 20 % sur toute la collection d’hiver. Je vous mets quelque chose de côté ?
Promotions, offres, nouveautés et tout ce qui vise à vendre.
Utility
Votre commande 4471 part aujourd’hui. Elle arrive jeudi avant 14 h.
Confirmations, expéditions, rendez-vous et informations sur ce que le client a déjà demandé.
Authentication
482913 est votre code d’accès. Ne le partagez avec personne.
Codes à usage unique pour se connecter ou valider une opération.
Vous la choisissez en créant le modèle
Et avec elle vous choisissez le tarif : un avis de commande envoyé en marketing vous coûte plus cher sans raison.
Et Meta peut la changer
Si l’examen d’un modèle révèle qu’il fait la promotion de quelque chose, il bascule en marketing et est facturé comme tel.
La fenêtre de 24 heures
Quand on vous écrit, une porte s’ouvre.
Pendant les 24 heures qui suivent, vous répondez avec ce que vous voulez, sans modèle.
- À l’intérieur : vous répondez par texte, photos, audios ou ce qu’il faut.
- À l’intérieur : vous pouvez aussi envoyer un modèle si cela vous arrange.
- À l’extérieur : seul un modèle validé par Meta passe.
Chacun de ses messages la relance
Le compteur repart à chaque message du client : une conversation vivante ne se coupe pas.
Une fois fermée, il faut frapper
Passé 24 heures, vous ne pouvez plus écrire librement : pour reprendre, il faut un modèle validé.
1er octobre 2026
Répondre est aussi payant.
Depuis octobre 2026, chaque numéro dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois. Au-delà, le tarif de Meta s’applique ; les modèles Utility sont également facturés dans la fenêtre de conversation.
Jusqu’au 30 septembre 2026
Dans la fenêtre, vous ne payiez pas
- Les réponses dans la fenêtre de conversation n’étaient pas facturées.
- Un modèle utility dans la fenêtre non plus.
- Marketing et authentication sont toujours facturés.
À partir du 1er octobre 2026
Dans la fenêtre aussi, vous payez
- Les messages de service sont facturés une fois le quota mensuel gratuit épuisé.
- Et le modèle utility dans la fenêtre aussi.
- Marketing et authentication ne changent pas.
Au tarif Utility
Après les 1 000 premiers messages de service du mois, le tarif du pays du destinataire s’applique. Le quota ne se cumule pas.
La fenêtre de conversation reste valable
Dans la fenêtre, répondez sans modèle. En dehors, un modèle approuvé est nécessaire. Les modèles Marketing coûtent le plus cher.
Depuis l’app, c’est toujours gratuit
Avec un numéro en coexistence, Meta ne facture pas les messages envoyés depuis l’app WhatsApp Business.
Deux factures
Deux vous facturent, et pour des choses différentes.
Le montant ci-dessus est celui de Meta. Le nôtre est un forfait mensuel, indépendant de ce que vous écrivez.
Voir les offresMeta
Selon le message et ses conditions
Selon le type de message et le pays du destinataire. L’outil ci-dessus calcule le coût des modèles.
PulpoChat
Pour chaque numéro WhatsApp
Un prix fixe par mois, avec les personnes et les fonctionnalités incluses dans votre forfait.
Meta vous facture directement
Les messages sont facturés sur votre propre moyen de paiement dans Meta. Nous ne les encaissons pas et n’ajoutons aucune majoration.
Le nôtre n’augmente pas si vous envoyez plus
Le forfait se paie par numéro WhatsApp, pas par message ni par personne.
Questions
Ce que la table de Meta ne dit pas.
Et si mon pays n’est pas dans la liste ?
Le tarif de sa région s’applique, et si la région n’est pas publiée non plus, celui d’« Autres ». Le calculateur s’en charge dès que vous choisissez le pays.
D’où viennent ces tarifs ?
De la liste officielle de Meta, que nous lisons à chaque démarrage du serveur. Si Meta la modifie, cette page change avec elle.
Meta me facture ou vous facture ?
À vous, directement, via votre propre moyen de paiement dans Meta. Nous n’incluons pas ces messages dans notre facture et n’ajoutons aucune majoration.
Le prix de PulpoChat est-il inclus ?
Non. Le calculateur estime uniquement les frais de Meta pour les modèles. Votre abonnement est facturé séparément, à prix fixe par numéro.
Peut-on dépenser moins en modèles ?
Oui : en répondant dans la fenêtre de 24 heures, il vous en faut beaucoup moins. Tout ce qui les pousse à vous écrire en premier aide, comme un bouton de chat sur votre site.
Nous ne facturons pas au message.
Un prix par numéro WhatsApp, avec 4, 7 ou 10 personnes selon le forfait.