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AnalisiOggi · dati di esempio
Ricevuti136
Inviati154
Tempo medio di risposta2m
- Conversazioni aperte
- 18
- Conversazioni non assegnate
- 4
Vedi l’attività prima di decidere come organizzare l’assistenza.
Report WhatsApp · Pulpo
Come sta andando il tuo team?Guardalo, senza indovinare.
Chi risponde, quanto impiega e quanti messaggi gestisce. Dati per decidere dove serve una mano.
Disponibile in Advanced e Premium.
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AnalisiOggi · dati di esempio
Persone attive3
Messaggi inviati52
- Sara · 24 messaggi inviati
- 40s
- Marc · 19 messaggi inviati
- 1m
- Nadia · 9 messaggi inviati
- 2m
Confronta con il contesto e parla con il team prima di ridistribuire il lavoro.
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AnalisiOggi · dati di esempio
Prima risposta3m
Tempo medio di risposta2m
- Periodo selezionato
- Oggi
- Origine dei dati
- Attività WhatsApp
Trova dove indagare sul ritardo. L’organizzazione del team la decidi tu.
Una vista per decidere meglio.
I report mostrano l’attività. La casella ti permette di agire sulle conversazioni.
Periodo selezionatoOggi
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Consulta messaggi ricevuti e inviati per valutare il carico dell’attività.
Confronta l’attività
Controlla messaggi e tempi per persona con il contesto delle conversazioni.
Prosegui nella casella
Controlla le chat e assegna i responsabili dalla casella condivisa di Pulpo.
- StandardReport non inclusi
- AdvancedCon report del team
- PremiumCon report del team
Prima di iniziare
- Un account con Advanced o Premium.
- Il tuo numero collegato e attività registrata nel periodo scelto.
- Accesso ai report secondo i permessi del tuo account.
Cosa vedrai nei report.
In quali piani sono inclusi?
I report del team sono disponibili in Advanced e Premium. Consulta i piani per limiti e condizioni.
Misurano vendite o soddisfazione dei clienti?
Questa vista mostra l’attività WhatsApp e i tempi di assistenza. Non attribuisce ricavi né misura NPS o soddisfazione dei clienti.
Questa pagina mostra dati di clienti reali?
No. Sono cifre di esempio per spiegare le viste. Nel tuo account vedrai i dati della tua attività.
Posso assegnare una chat dal report?
Le conversazioni si assegnano nella casella Pulpo. I report aiutano a decidere cosa controllare; la casella è dove assisti i clienti.
Dai al tuo team una visione chiara.
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