Ve el volumen
AnalíticasHoy · datos de ejemplo
Recibidos136
Enviados154
Tiempo medio de respuesta2m
- Conversaciones abiertas
- 18
- Conversaciones sin asignar
- 4
Ves la actividad antes de decidir cómo organizar la atención.
Informes de WhatsApp · Pulpo
¿Cómo va tu equipo?Míralo, no lo adivines.
Quién responde, cuánto tarda y cuántos mensajes atiende. Datos para decidir dónde hace falta una mano.
Disponible en Advanced y Premium.
Ve el volumenCompara personasRevisa los tiempos
Compara personas
AnalíticasHoy · datos de ejemplo
Personas con actividad3
Mensajes enviados52
- Sara · 24 mensajes enviados
- 40s
- Marc · 19 mensajes enviados
- 1m
- Nadia · 9 mensajes enviados
- 2m
Compara con contexto y conversa con el equipo antes de redistribuir el trabajo.
Revisa los tiempos
AnalíticasHoy · datos de ejemplo
Primera respuesta3m
Respuesta media2m
- Periodo seleccionado
- Hoy
- Origen de los datos
- Actividad de WhatsApp
Encuentra dónde investigar el retraso. La organización del equipo la decides tú.
Una vista para tomar mejores decisiones.
Los informes muestran la actividad. La bandeja te permite actuar sobre las conversaciones.
Periodo seleccionadoHoy
- Periodo seleccionado
- Hoy
- Origen de los datos
- Actividad de WhatsApp
Entiende el volumen
Consulta mensajes recibidos y enviados para valorar la carga del negocio.
Compara la actividad
Revisa mensajes y tiempos por persona con el contexto de sus conversaciones.
Continúa en la bandeja
Revisa los chats y asigna responsables desde la bandeja compartida de Pulpo.
- StandardInformes no incluidos
- AdvancedCon informes de equipo
- PremiumCon informes de equipo
Antes de empezar
- Una cuenta con Advanced o Premium.
- Tu número conectado y actividad registrada en el periodo elegido.
- Acceso a los informes según los permisos de tu cuenta.
Lo que verás en los informes.
¿En qué planes están incluidos?
Los informes de equipo están disponibles en Advanced y Premium. Consulta los planes para ver sus límites y condiciones.
¿Miden ventas o satisfacción del cliente?
Esta vista muestra actividad de WhatsApp y tiempos de atención. No atribuye ingresos ni mide NPS o satisfacción del cliente.
¿Son datos de clientes reales los de esta página?
No. Son cifras de ejemplo para explicar las vistas. En tu cuenta verás los datos de tu actividad.
¿Puedo repartir un chat desde el informe?
La asignación de conversaciones se realiza en la bandeja de Pulpo. Los informes ayudan a decidir qué revisar; la bandeja es donde atiendes.
Dale una vista clara a tu equipo.
Empezar gratisPrueba Pulpo y elige un plan con informes para revisar tu atención.