O contexto junto ao chat
Encontra ao abrir a conversa.
A ficha identifica o cliente
A nota explica o que falta
A atribuição mostra quem atende
Veja em açãoAlternativa às extensões do WhatsApp Web
Agora são várias pessoas.Que isso apareça no chat.
Saia do “o que você disse?” para uma caixa de entrada de equipe. Responsáveis, notas privadas e contexto junto ao WhatsApp.
Cada pessoa entra com sua conta. Acesso e recursos conforme função e plano.
WhatsAppPulpoChat
O cliente volta. A equipe lembra.
Uma consulta sobre aulas, atendida por Sara e Marc.
Salve o que importaDistribua a consultaResponda com ajuda
O cliente conta o que procura
Salve o que importa
Procuro uma aula tranquila às quintas. Sou iniciante.
Adicione o interesse e uma nota privada à ficha do contato.
Marta Ruiz+1 202 555 0136
Yoga- Interesse
- Yoga · quinta-feira
- Nível
- Iniciante
Nota privada do contato
Busca uma aula tranquila. Tem interesse na quinta e ainda não confirmou.
Última edição · Sara · hoje, 10:45Última mensagem
Procuro uma aula tranquila às quintas. Sou iniciante.
Marc pode consultar o interesse salvo por Sara
O dado fica junto ao cliente. A nota mostra a última edição.
O próximo turno retoma
Distribua a consulta
Olá, posso começar nesta quinta?
Sara passa o chat para Marc e registra o que já explicou.
Marta RuizYoga · quinta-feira
MarcOlá, posso começar nesta quinta?
Nota interna · só sua equipe
Já conhece o horário. Falta conferir vaga nesta quinta.
Sara · hoje, 12:30Olá, Marta. Sou Marc. Vou conferir a disponibilidade de quinta e seguimos por aqui.
Marc atende · Sara vê a mudança
A troca tem responsável e uma nota para continuar.
Quer saber como será a aula
Responda com ajuda
Nunca fiz yoga. Preciso levar alguma coisa?
Use o assistente para escrever. Confira os detalhes do negócio antes de enviar.
Marta RuizConversa do WhatsApp
Nunca fiz yoga. Preciso levar alguma coisa?
Já estava na conversa
Marta explicou que é iniciante e quer uma aula tranquila.
A IA prepara uma resposta
Olá, Marta. Podemos orientar sua primeira aula. Confirmo o que precisa levar e as opções de quinta.
Rascunho · revise antes de enviarEnviar
A sugestão aparece como rascunho. Quem atende confere e envia.
Marc encontra o que Sara deixou
Uma ficha e uma conversa para continuar
Seu negócio vai além da memória de uma pessoa.
Compartilhe o número com contas individuais. Defina o acesso e deixe o contexto no Pulpo para o próximo turno.
Compartilhe o trabalho da equipeContasCada pessoa entra com a sua
NotasContexto para o próximo turno
FunçõesAcesso definido pela equipe
O importante fica dentro do número.
Escolha as ferramentas para seu jeito de atender.
Responsáveis e departamentos
Atribua o chat a uma pessoa ou departamento e mostre quem acompanha.
Contatos e notas
Salve interesses, dados e contexto junto ao chat.
Respostas e IA
Use respostas rápidas salvas ou prepare um rascunho com o assistente.
O assistente de IA está incluído. Agentes autônomos e Flows exigem plano compatível e configuração; permissões detalhadas exigem Premium.
Ver planos e condiçõesConecte. Compartilhe. Continue.
Não precisa preparar todo o negócio para testar o percurso.
Confira seu número
Confira a conexão adequada e qual histórico pode estar disponível.
Convide sua equipe
Dê acesso ao número a quem atende e defina as funções.
Teste uma troca
Deixe uma nota, mude o responsável e confira como continua o próximo turno.
Antes de começar
- Seu número de WhatsApp conectado ao Pulpo.
- Pessoas convidadas com acesso ao número e a função adequada.
Antes de passar a uma caixa de entrada de equipe.
O Pulpo é uma extensão do navegador?
É uma plataforma com caixa de entrada compartilhada e contas individuais. Acesse pelo navegador ou celular; não exige instalar extensão do WhatsApp Web.
Leve a caixa de entrada no celularPara de receber quando fecho o navegador?
Na conexão oficial da API, o número recebe na plataforma mesmo com o navegador fechado. Precisa de internet para abrir a caixa de entrada e responder.
Posso manter meu número e histórico?
Confira primeiro a conexão e os requisitos da configuração atual. Elegibilidade, troca de provedor e sincronização do histórico dependem da Meta e do tipo de conexão.
Confira a coexistênciaPosso limitar o que cada pessoa vê?
Sim. Dê acesso aos números e defina funções. Permissões detalhadas dos agentes exigem Premium; confira as opções do plano.
Ver planos e condições