Der Kontext direkt beim Chat
Er ist beim Öffnen des Gesprächs verfügbar.
Der Datensatz identifiziert den Kunden
Die Notiz erklärt, was fehlt
Die Zuweisung zeigt, wer betreut
In Aktion sehenAlternative zu WhatsApp-Web-Erweiterungen
Sie sind bereits mehrere.Das sollte im Chat sichtbar werden.
Von „Was haben Sie geantwortet?“ zum Team-Posteingang. Zuständige Personen, private Notizen und Kontext direkt bei Ihrem WhatsApp.
Jede Person meldet sich mit ihrem eigenen Konto an. Zugriff und Funktionen je nach Rollen und Tarif.
WhatsAppPulpoChat
Der Kunde meldet sich wieder. Ihr Team erinnert sich.
Eine Kursanfrage, die Sara und Marc gemeinsam betreuen.
Speichern Sie das WichtigsteVerteilen Sie die AnfrageAntworten Sie mit Unterstützung
Der Kunde erklärt, was er sucht
Speichern Sie das Wichtigste
Ich suche donnerstags einen ruhigen Kurs. Ich bin Anfängerin.
Ergänzen Sie das Interesse und eine private Notiz im Kontaktdatensatz.
Marta Ruiz+1 202 555 0136
Yoga- Interesse
- Yoga · Donnerstag
- Niveau
- Anfänger
Private Kontaktnotiz
Sucht einen ruhigen Kurs. Interessiert sich für Donnerstag und hat noch nicht bestätigt.
Letzte Bearbeitung · Sara · heute, 10:45Letzte Nachricht
Ich suche donnerstags einen ruhigen Kurs. Ich bin Anfängerin.
Marc kann das von Sara gespeicherte Interesse sehen
Die Information bleibt beim Kunden. Die Notiz zeigt die letzte Bearbeitung.
Die nächste Schicht übernimmt
Verteilen Sie die Anfrage
Hallo, kann ich diesen Donnerstag anfangen?
Sara übergibt den Chat an Marc und ergänzt, was bereits erklärt wurde.
Marta RuizYoga · Donnerstag
MarcHallo, kann ich diesen Donnerstag anfangen?
Interne Notiz · nur für Ihr Team
Kennt die Kurszeit bereits. Es muss noch geprüft werden, ob diesen Donnerstag ein Platz frei ist.
Sara · heute, 12:30Hallo Marta. Ich bin Marc. Ich prüfe die Verfügbarkeit am Donnerstag, und wir machen hier weiter.
Marc betreut · Sara sieht die Änderung
Die Übergabe hat eine zuständige Person und eine Notiz, die beim Weiterarbeiten hilft.
Die Kundin möchte wissen, wie der Kurs abläuft
Antworten Sie mit Unterstützung
Ich habe noch nie Yoga gemacht. Muss ich etwas mitbringen?
Nutzen Sie den Assistenten zum Schreiben. Prüfen Sie die Angaben zu Ihrem Unternehmen vor dem Senden.
Marta RuizWhatsApp-Gespräch
Ich habe noch nie Yoga gemacht. Muss ich etwas mitbringen?
Bereits im Gespräch
Marta hat erklärt, dass sie Anfängerin ist und einen ruhigen Kurs möchte.
Die KI bereitet eine Antwort vor
Hallo Marta. Wir können Sie bei Ihrem ersten Kurs beraten. Ich bestätige Ihnen, was Sie mitbringen sollten und welche Möglichkeiten es am Donnerstag gibt.
Entwurf · vor dem Senden prüfenSenden
Der Vorschlag erscheint als Entwurf. Die betreuende Person prüft und sendet ihn.
Marc findet, was Sara hinterlegt hat
Ein Datensatz und ein Gespräch zum Weiterarbeiten
Ihr Unternehmen hängt nicht mehr vom Gedächtnis einer Person ab.
Teilen Sie die Nummer mit individuellen Konten. Legen Sie fest, wer Zugriff hat, und hinterlegen Sie den Kontext für die nächste Schicht in Pulpo.
Teilen Sie die Arbeit im TeamKontenJede Person nutzt ihr eigenes
AnmerkungenKontext für die nächste Schicht
RollenVon Ihrem Team festgelegter Zugriff
Das Wichtige bleibt bei der Nummer.
Wählen Sie die Werkzeuge, die zu Ihrer Betreuung passen.
Zuständige und Abteilungen
Weisen Sie den Chat einer Person oder Abteilung zu und machen Sie sichtbar, wer zuständig ist.
Kontakte und Notizen
Speichern Sie Interesse, Daten und Kontext direkt beim Chat.
Antworten und KI
Nutzen Sie gespeicherte Schnellantworten oder erstellen Sie einen Entwurf mit dem Assistenten.
Der KI-Assistent ist enthalten. Autonome KI-Agenten und Flows erfordern einen kompatiblen Tarif und eine Einrichtung; detaillierte Berechtigungen erfordern Premium.
Tarife und Bedingungen ansehenVerbinden. Teilen. Weiterarbeiten.
Sie müssen nicht Ihr gesamtes Unternehmen einrichten, um den Workflow zu testen.
Prüfen Sie Ihre Nummer
Prüfen Sie, welche Verbindung passend ist und welcher Verlauf verfügbar sein kann.
Laden Sie Ihr Team ein
Geben Sie den betreuenden Personen Zugriff auf die Nummer und legen Sie ihre Rollen fest.
Testen Sie eine Übergabe
Hinterlassen Sie eine Notiz, ändern Sie die zuständige Person und prüfen Sie, wie die nächste Schicht weiterarbeitet.
Bevor Sie starten
- Ihre WhatsApp-Nummer, mit Pulpo verbunden.
- Eingeladene Personen mit Zugriff auf die Nummer und der passenden Rolle.
Bevor Sie auf einen Team-Posteingang umsteigen.
Ist Pulpo eine Browser-Erweiterung?
Es ist eine Plattform mit gemeinsamem Posteingang und individuellen Konten. Sie greifen im Browser oder mobil darauf zu; eine WhatsApp-Web-Erweiterung ist nicht erforderlich.
Nehmen Sie den Posteingang auf dem Handy mitStoppt der Empfang, wenn ich meinen Browser schließe?
Bei der offiziellen API-Verbindung empfängt die Nummer auf der Plattform weiter, auch wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie benötigen Internet, um den Posteingang zu öffnen und zu antworten.
Kann ich meine Nummer und meinen Verlauf behalten?
Prüfen Sie zunächst die bestehende Verbindung und deren Anforderungen. Berechtigung, Anbieterwechsel und Synchronisierung des Verlaufs hängen von Meta und der Verbindungsart ab.
Prüfen Sie KoexistenzKann ich einschränken, was jede Person sieht?
Ja. Sie gewähren Zugriff auf Nummern und legen Rollen fest. Detaillierte Berechtigungen für Teammitglieder erfordern Premium; prüfen Sie die Optionen Ihres Tarifs.
Tarife und Bedingungen ansehenGeben Sie ihnen Kontext für eine bessere Betreuung.
Kostenlos startenTesten Sie Pulpo kostenlos. Ohne Kreditkarte.