Il collegamento
Controlla account e portfolio scelti durante l’attivazione.
Fornitori di WhatsApp Business API
L’API collega.Il team risponde.
Collega l’API ufficiale WhatsApp e assegna un responsabile a ogni chat. Contatti, note e IA per lavorare dallo stesso numero.
Attivazione tramite Meta, soggetta ai requisiti del numero. Abbonamento Pulpo e costi Meta separati.
Il lavoro in Pulpo
Prova il percorso con una richiesta prima di organizzare tutto il team.
Quanto fa pagare Meta
Attivazione tramite Meta, soggetta ai requisiti del numero. Abbonamento Pulpo e costi Meta separati.
Arriva un ordine. Ha già un responsabile.
Un negozio assegna la richiesta, salva il contesto e prepara la risposta.
Assegna un responsabileLascia ciò che già saiPrepara la risposta
Chiede del suo ordine
Assegna un responsabile
Ciao, il mio ordine 284 parte oggi?
Assegna la chat a Sara. Il suo nome compare accanto alla conversazione.
Diego PérezOrdine 284 · richiesta in corso
SaraCiao, il mio ordine 284 parte oggi?
Ciao Diego. Sto verificando la partenza del tuo ordine.
Risponde Sara · il team vede l’assegnazione
Chi apre la casella vede chi gestisce la richiesta.
Sara controlla la preparazione
Lascia ciò che già sai
È pronto. Parte con il ritiro di questo pomeriggio.
Salva una nota privata nella scheda prima del passaggio.
Diego Pérez+1 202 555 0136
Ordine in corso- diego@example.com
- Ordine
- 284
Nota privata del contatto
Ordine pronto. Ritiro di questo pomeriggio da confermare.
Ultima modifica · Sara · oggi, 11:20Ultimo messaggio
Il mio ordine 284 parte oggi?
Contesto disponibile al team con accesso
La persona successiva trova il dato salvato insieme al cliente.
Marc prosegue la chat
Prepara la risposta
Mi avvisate quando parte?
Chiedi una bozza all’assistente e controlla i dati prima di inviarla.
Diego PérezConversazione WhatsApp
Mi avvisate quando parte?
Era già nella conversazione
Il cliente ha chiesto della partenza dell’ordine 284.
L’IA prepara una risposta
Ciao Diego. Stiamo verificando il ritiro dell’ordine 284 e ti confermeremo qui quando sarà validato.
Bozza · controlla prima di inviareInvia
L’IA propone. Il team controlla e decide cosa inviare.
Collega. Invita. Rispondi.
L’attivazione Meta conferma i requisiti del numero.
Controlla il numero
Se lo usi su un’altra piattaforma o nell’app, controlla il collegamento adatto.
Autorizza in Meta
Accedi con l’account dell’attività e completa la registrazione del numero.
Invita il tuo team
Concedi accesso al numero e prova una richiesta con assegnazione e nota interna.
Prima di iniziare
- Accesso autorizzato al portfolio Meta Business dell’attività.
- Accesso al numero e ai dati di verifica richiesti durante l’attivazione.
- Persone invitate con accesso al numero e al ruolo adatto.
Il tuo account. Il tuo team. I tuoi processi.
Confronta ciò che servirà dopo il primo messaggio.
Accesso Meta
Durante l’attivazione scegli il portfolio e l’account WhatsApp Business da collegare.
Un piano per numero
Il piano include persone e limiti d’uso. Extra e costi Meta sono separati.
API e webhook
Collega eventi e azioni al tuo software. Prepara credenziali e percorso.
L’assistente IA è incluso. Agenti autonomi e Flows richiedono piano compatibile e configurazione; i permessi dettagliati richiedono Premium.
Vedi piani e condizioni
Sara risponde. Marc può proseguire.
La nota spiega cosa verificare
Una richiesta. Un team coordinato.
Ognuno entra con il proprio account e l’accesso concesso. Assegnazioni e note aiutano a proseguire senza ricominciare.
Condividi il lavoro del teamNumeroQuello collegato tramite Meta
TeamAccesso in base a ruolo e piano
ContestoAccanto alla conversazione
Prima di scegliere il fornitore.
Posso portare il numero da un altro fornitore?
Controlla prima il collegamento e i requisiti attuali. Idoneità, cambio di fornitore e sincronizzazione dello storico dipendono da Meta e dal tipo di collegamento.
Dove vedo l’account che sto collegando?
Nell’attivazione Meta scegli portfolio e account WhatsApp Business. Controlla accesso e permessi prima di autorizzare.
L’abbonamento include i messaggi Meta?
Per avviare conversazioni o inviare fuori dalle 24 ore, l’API ufficiale richiede modelli approvati. Le tariffe Meta sono separate da Pulpo.
Vedi piani e condizioniPosso continuare a usare WhatsApp Business App?
Con coesistenza idonea puoi combinare app e API. Disponibilità e storico condiviso dipendono dai requisiti Meta.
Controlla la coesistenza