Attribution des chats WhatsApp par IA

Chaque demande,à son service.

Une question de facturation suit son propre parcours. L’équipe reçoit le chat et la notification que vous avez préparée.

Commencer gratuitement Voir en action

Nécessite un abonnement avec Flows, des connexions configurées et une exécution de test.

Une personne consulte son téléphone dans une salle de sport pendant que l’équipe s’occupe de l’accueil.

Une tâche de votre entreprise

Je dois corriger les informations de ma facture.

PulpoChatAttribution dans Pulpo

Je dois corriger les informations de ma facture.

WhatsAppRecevez la demande
PulpoAttribuez à la facturation
GmailPréparez la notification

Attribution dans Pulpo

Chat attribué au service facturation.

Partez d’un workflow préparé

Adaptez les connexions et les données

Testez avant d’activer

Du début au résultat.

L’exemple oriente vers la facturation, l’un des services prévus par le modèle.

Une demande de facturation arrive

Attribution des chats WhatsApp par IA

Je dois corriger les informations de ma facture.

L’exemple oriente vers la facturation, l’un des services prévus par le modèle.

PulpoChatAttribution dans Pulpo

Je dois corriger les informations de ma facture.

WhatsAppRecevez la demande
L’agent d’IA de classification identifie le service.
PulpoAttribuez à la facturation
L’action utilise l’identifiant du service configuré.
GmailPréparez la notification
La branche rédige et envoie la notification à l’équipe par e-mail.

Attribution dans Pulpo

Chat attribué au service facturation.

L’attribution se fait à un service. Testez les demandes ambiguës et la notification avant d’activer le workflow.

Explorer les étapes du modèle

Le diagramme présente les nœuds et connexions du catalogue. Vérifiez leurs champs et identifiants dans l’éditeur Flows.

Ver la descripción original del catálogo

Intelligent AI agent that automatically analyzes incoming WhatsApp messages, attempts to resolve them instantly, and routes unresolved tickets to the appropriate department (Billing, Tech Support, Sales, etc.). Features include AI-powered triage, automatic chat assignment, instant customer responses, department notifications via email and Slack, and 24/7 automation. Simply configure your departments and API credentials to get started.

Le workflow est prêt. À vous de le configurer.

Connectez-vous à Pulpo, ouvrez Flows et recherchez ce modèle par son nom. Le bouton « Utiliser le modèle » charge le workflow dans l’éditeur.

Choisissez « Utiliser le modèle »
Ouvrez Flows dans votre compte et choisissez ce modèle dans le catalogue. «Auto-assign WhatsApp Chats to Departments and Users with AI»
Préparez ses connexions
Renseignez les identifiants, les données et les instructions pour votre tâche.
Testez le résultat
Exécutez un cas représentatif et vérifiez chaque étape avant d’activer le workflow.

Avant de commencer

Un compte et un forfait Pulpo avec Flows disponible.
Identifiants OpenAI et Gmail ; services Pulpo configurés.
Identifiants des services commercial, support et facturation et règles de classification vérifiés.

Commencer gratuitement Voir les forfaits et les conditions

Avant d’utiliser ce modèle.

Que faut-il vérifier dans ce workflow ?

Le JSON attribue des services ; il ne choisit pas une personne précise. La notification de ce modèle utilise Gmail.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Ouvrez Flows et choisissez « Utiliser le modèle » dans le catalogue. L’inscription ouvre votre compte ; vous devrez encore configurer et tester le workflow.

Puis-je modifier les étapes ou arrêter le workflow ?

Vous pouvez modifier les nœuds et désactiver le workflow dans l’éditeur. Répétez les tests après toute modification des instructions, connexions ou données.

Les connexions externes peuvent-elles entraîner des coûts supplémentaires ?

Oui. Les modèles d’IA et les services connectés peuvent nécessiter leur propre compte, des autorisations et des frais d’utilisation. Vérifiez chaque connexion du modèle.

Choisissez la tâche dont vous avez besoin.

Voir tous les modèles